Reklamationen

Alle Reklamationen werden über MASCOT's Händler abgewickelt. Der Händler sorgt für das Verpacken und den Versand der reklamierten Waren an MASCOT. Das Einzige wofür Sie als Kunde zu sorgen haben ist dass, sofern es sich um bereits getragene Kleidung handelt, diese frisch gewaschen ist. Ihr Händler wird Ihnen bei kleineren Mängeln, wie z. B. ausgerissenen Knöpfen o.Ä. direkt vor Ort helfen können. Alternativ wird die Kleidung an MASCOT geschickt, wo eine Qualitätskontrolle vorgenommen wird. Falls der Mangel wider Erwarten aufgrund eines Produktionsfehlers entstanden sein sollte, erstattet MASCOT Ihnen Ihr Kleidungsstück.